Informativa sui resi e rimborsi

I Prodotti che hanno i requisiti per essere resi (come definito nelle Condizioni Generali di Vendita) possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei Prodotti. 

I Prodotti andranno resi mediante spedizione tramite corriere alla Gioielleria “Attilio Zanetti” – Piazza Giacomo Matteotti, 40, 37011 Bardolino VR

Prima di eseguire un reso o per qualsiasi informazione invitiamo a contattarci tramite mail o telefonicamente ai riferimenti riportati nella pagina “Contatti”.

Prodotti devono essere restituiti nella loro condizione originale, inalterati, senza segni di usura, nella confezione originale e con le etichette originali attaccate, senza danni, con tutti i relativi accessori, omaggi (se presenti) documenti (es. libretto di istruzioni, certificati di prodotto, garanzia) e custodie protettive incluse.

Non sarà accettato il reso di Prodotti non integri, alterati, usurati, danneggiati, sporchi.

I Prodotti che sono stati personalizzati, modificati o realizzati appositamente su richiesta del cliente (articoli su misura, con incisioni, pietre su richiesta, incassature personalizzate e qualsiasi lavorazione extra su articoli del catalogo)  non potranno essere resi o rimborsati a seguito del pagamento, qualsiasi contestazione inerenti a prodotti personalizzati verrà gestita singolarmente. 

Il cliente sarà ritenuto responsabile unicamente dell’eventuale riduzione del valore dei Prodotti derivante dalla manipolazione che non sia necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi.

Quanto sopra descritto non modifica il diritto da parte del cliente di ritirare/annullare un ordine in conformità con le Condizioni Generali di Vendita.

Per qualsiasi informazione relativa a resi o rimborsi contattare il nostro personale ai riferimenti presenti nella sezione Contatti.