Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen

Produkte, die für eine Rückgabe in Frage kommen (wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen definiert), können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte zurückgegeben werden. 

Die Produkte müssen per Kurier an das Juweliergeschäft „Attilio Zanetti“ zurückgesandt werden – Piazza Giacomo Matteotti, 40, 37011 Bardolino VR

Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch unter den auf der Seite „Kontakte“ aufgeführten Referenzen.

Die Produkte müssen im Originalzustand, unverändert, ohne Gebrauchsspuren, in der Originalverpackung und mit angebrachten Originaletiketten, ohne Beschädigung, mit sämtlichem Zubehör, kostenlosen Geschenken (falls vorhanden) und Dokumenten (z. B. Bedienungsanleitung, Produktzertifikate) zurückgegeben werden , Garantie) und Schutzhüllen im Lieferumfang enthalten.

Die Rückgabe von Produkten, die nicht intakt, verändert, abgenutzt, beschädigt oder verschmutzt sind, wird nicht akzeptiert.

Produkte, die speziell auf Wunsch des Kunden personalisiert, geändert oder angefertigt wurden (Sonderanfertigungen, mit Gravuren, Steinen auf Anfrage, personalisierten Fassungen und zusätzlicher Verarbeitung bei Katalogartikeln), können nach der Zahlung nicht zurückgegeben oder erstattet werden, ebenso wie etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Individualisierung Die Produkte werden einzeln behandelt. 

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für etwaige Wertminderungen der Produkte, die auf Manipulationen zurückzuführen sind, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte selbst erforderlich sind.

Das Recht des Kunden zum Rücktritt/Stornierung einer Bestellung gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen bleibt davon unberührt.

Für alle Informationen zu Rückgaben oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter unter den Referenzen im Abschnitt „Kontakt“.